İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Sipariş İptali
Siparişinizin durumuna bağlı olarak iptal işlemi gerçekleştirilebilir.
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi, [siparişlerim] sayfasından veya [e-posta/telefon/iletişim formu] aracılığıyla iptal edebilirsiniz.
Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir; bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade işlemi için, iade etmek istediğiniz ürün(ler) ile birlikte sipariş numaranızı içeren yazılı bir bildirimi [[email protected]] üzerinden bize iletmeniz yeterlidir.
Ürün(ler) kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün(ü) ilgili kargo şirketi aracılığıyla [söğütözü mah. 2177cad. 10b/135 çankaya ankara] adresine gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır.
İade Kargo Ücreti
İade işlemlerinde kargo ücreti;
Hatalı, hasarlı ya da yanlış gönderilen ürünlerde tarafımızca karşılanır.
Diğer nedenlerle yapılan iadelerde müşteri tarafından ödenir.
Ücret İadesi
Ücret iadesi, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vb.) yapılır.
Kredi kartı iadelerinde bankaların iade süresi farklılık gösterebilir. Bu gecikmeden firmamız sorumlu değildir.
İletişim Bilgileri
Her türlü iade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +905384186284
Adres: Söğütözü Mah. 2177 Cad. 10b/135 Çankaya Ankara